中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）消费是浙江经济增长的持久动力，改善消费环境、举行技保护消费者合法权益是消费促进经济健康发展的重要支撑。近日，维权浙江省市场监管局在宁波举行了消费维权业务技能比武活动，业务着力推动基层消保机构能力建设，比赛并积极服务企业，浙江全面提升消费维权业务技能。举行技据悉，消费浙江省今年已新增绿通企业、维权ODR（在线消费纠纷解决）企业3603个；上半年为消费者挽回经济损失1.12亿元。业务

浙江省消费维权业务技能比武活动决赛现场。资料图片

据介绍，浙江浙江省市场监管局深入调查研究，举行技印发基层消保工作规范化建设指南，消费着力推动基层消保机构能力建设。同时，出台服务企业消费者权益保护能力提升工作指引，组织投诉热点企业消费者权益保护行政指导会，提升企业源头化解消费纠纷能力。今年以来，企业直接化解消费纠纷率达9%。

决赛现场，由市场监管部门、基层维权联络站和ODR企业等成员组成的6支队伍，围绕消费维权法律法规、相关政策、维权实务等内容，结合案例处置，同场竞技，以维权演练推动实务提升。

“在源头快速化解消费纠纷是消费者维权最便捷的路径。”浙江省市场监管局有关负责人表示，基层维权联络站和ODR企业的积极参与，是本次活动的亮点。

据了解，基层维权联络站、ODR企业消费维权人员共计496人参与了初赛答题，占总参赛人数的17.5%；决赛现场每支队伍半数参赛人员出自基层维权联络站和ODR企业。浙江省市场监管部门将选树一批积极落实消费者权益保护主体责任的先进典型，示范带动更多经营主体落实消费维权主体责任，推动消费纠纷源头化解和社会共治能力不断提升。

• ·“五一”宁波站计划增开29趟列车！这些方向还能“捡漏”
• ·张氏兄弟分歧公开 永辉超市披露解除一致行动原因
• ·“重新上市第一股”开盘大跌34.8% 专家提醒勿参与此类投机
• ·再干三年 董明珠成功连任格力董事长
• ·高考倒计时10天，这些新变化要注意！
• ·外商投资立法按下“加速键”
• ·支付宝信用卡还款收费“刷屏” 支付行业“第二梯队”迎利好
• ·春节出境游旺季来临 美元换汇热度升高
• ·快速发展，我国跨境电商年进出口规模首超2万亿元
• ·年报业绩预告：部分个股净利有望三连增
• ·科创板允许红筹企业上市 条件成熟后BAT可速回归
• ·部分抢票软件吸金陷阱多 捆绑搭售套路深
• ·最新！一号台风或将生成
• ·事关你我！2019年惠民新政抢先知
• ·事关你我！2019年惠民新政抢先知
• ·“打假”变“假打” “职业打假”竟成产业链